Celem badań było nie tylko poznanie opinii pasażerów na temat jakości usług oferowanych przez Metro Warszawskie, ale także poznanie zdania pasażerów i rekomendowanych przez nich zmian w naszych usługach.

Badanie przeprowadzono na próbie 1132 pasażerów, którzy między 17, a 23 maja korzystali z usług metra. Najmłodszy uczestnik badania miał 12 lat, najstarszy 87.

Stąd można pobrać wyniki badań (PDF, 473KB)

Przykładowe oceny: